SINGAPORE, June 15, 2026 /PRNewswire/ -- Nearly one-third of companies using a corporate online booking tool (OBT) report that 20% or more of travel spend is booked outside the approved platform, with 53% citing missing content as the main driver, reveals new research from Trip.Biz, the business travel brand of Trip.com Group.
The findings, revealed in Trip.Biz's newly released whitepaper, The Invisible Spend in Business Travel, highlight that many organisations assume spend is under control as long as they have a managed travel programme. The study however shows that gaps in content and cross-regional travel mean a significant portion of travel occurs outside the programme, resulting in "invisible spend".
The research shows that leakage is often a content issue, not a behavioural one. Employees are not intentionally avoiding compliance, they simply cannot find what they need within the managed workflow. The result is an increasing pool of "invisible spend" – the gap between the travel spend managed through approved channels and the total travel spend a company incurs, reducing compliance, weakening duty of care and increasing reconciliation burdens for travel and finance teams.
According to the research, 93% of travel managers are confident that their corporate booking platforms offer complete and competitive content. Yet 69% report that travellers frequently find flights or hotels on consumer websites that are unavailable within approved corporate channels. Meanwhile, only 33% say non-GDS content is fully integrated into their primary booking workflow.
Together, the research highlights a fundamental trust gap: while most travel managers believe their programmes provide comprehensive access to travel options, travellers are still regularly finding options elsewhere, eroding confidence in approved booking channels. The findings also suggest that traditional approaches to reducing leakage – including policy controls, approvals and incentives – are often addressing the problem too late.
"Many organisations view leakage as a behaviour issue, but our research shows it often starts as a content issue," said Tao Song, CEO of Trip.Biz. "Travellers go where the options are. If employees believe the best fares, routes or travel choices exist elsewhere, they will naturally look outside the programme. The challenge for travel managers today is not simply enforcing compliance, but earning the booking by providing the content travellers expect to find."
APAC Highlights the Need for Regional Depth
The report highlights a particularly important challenge across Asia Pacific, where local travel ecosystems are often more diverse and fragmented than those in Europe or North America.
APAC recorded the highest reliance on alternative booking arrangements, with 44% of organisations reporting that cross-regional trips frequently or always require workarounds such as local agencies, direct supplier bookings or separate booking tools outside the global programme.
The research also found that:
These gaps create significant operational challenges, particularly for multinational companies attempting to consolidate travel programmes across multiple markets and regions.
Invisible Spend Creates Invisible Risk
Beyond lost savings opportunities, the report identifies growing concerns around traveller safety, programme visibility and financial management.
91% of travel managers surveyed said incomplete trip capture negatively affects their ability to manage duty of care, risk monitoring or policy compliance. At the same time, nearly half of organisations spend more than 72 hours annually reconciling travel activity as a result of invisible spend, while only 18% report having fully consolidated travel reporting across regions.
A significant confidence gap also exists between stakeholders. Finance managers are nearly twice as likely as global travel managers to report limitations in measuring travel savings, reflecting ongoing challenges in quantifying programme performance when spend occurs outside managed channels.
Connected Data Will Power the Next Generation of Business Travel
The whitepaper argues that solving invisible spend requires more than improving user experience or tightening policy controls. Instead, organisations need broader access to integrated content sources, including NDC, low-cost carriers, rail providers, direct supplier connections and local travel inventory.
The report also identifies AI as a key enabler of future programme adoption. From conversational booking assistants and policy guidance to intelligent itinerary planning and spend optimisation, AI can help travellers find compliant options faster and reduce the need to book elsewhere.
Looking ahead, Trip.Biz expects agentic AI to play an increasingly important role in end-to-end travel management, helping organisations manage complexity, optimise supplier performance, automate routine decisions and generate deeper strategic insights from travel data.
The research also notes that ultimately, the effectiveness of AI depends on the completeness of the underlying travel data. Organisations that make invisible spend visible will be best positioned to unlock its full potential.
The full whitepaper: The Invisible Spend in Business Travel can be downloaded here.
About Trip.Biz
Trip.Biz, a digital-first full-service travel management company (TMC) powered by Trip.com Group, provides an all-in-one solution that streamlines business travel with human-centric technology and a people-first approach, offering extensive global content, exceptional service, and ESG solutions. As the fastest-growing TMC in the last few years, we have been trusted by over 15,000 multinational corporations and more than 1,000,000 small to medium-sized enterprises globally.
At Trip.Biz, we are dedicated to providing cost-effective and time-efficient travel solutions, empowering businesses to focus on what truly matters – growth and success. By saving on travel costs and time, our clients can invest more in their core operations and achieve their business outcomes.
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Die Schweiz stimmt an diesem Wochenende über eine der umstrittensten Initiativen der vergangenen Jahre ab: „Keine 10-Millionen-Schweiz!“. Der Vorstoß der nationalkonservativen Schweizerischen Volkspartei (SVP), auch bekannt als Schweizerische Volkspartei oder Swiss People's Party, sieht vor, die ständige Wohnbevölkerung des Landes bis 2050 auf maximal zehn Millionen Menschen zu begrenzen. Nach ersten Hochrechnungen tendieren die Stimmbürgerinnen und Stimmbürger dazu, die Initiative abzulehnen – ein Ergebnis, das im Vorfeld keineswegs sicher schien.
Die Initiative, die in der Verfassung verankert werden soll, würde den Bund verpflichten, Gegenmaßnahmen zu ergreifen, sobald die Bevölkerung 9,5 Millionen erreicht. Die Schweiz zählte Ende 2025 bereits gut 9,1 Millionen Einwohner – rund 1,7 Millionen mehr als 2002. Haupttreiber des Wachstums ist die Zuwanderung. Rund 28% der im Land lebenden Menschen besitzen keinen Schweizer Pass. Viele stammen aus EU-Staaten wie Italien, Deutschland und Portugal, hinzu kommen Personen aus Drittstaaten, darunter Asylsuchende.
Unterstützer der Initiative argumentieren, das Land stoße an seine Belastungsgrenzen. Sie verweisen auf steigende Mieten, überlastete Verkehrswege, Staus sowie eine als problematisch wahrgenommene Entwicklung bei Gewalt und Kriminalität, die sie mit einer höheren Zuwanderung verknüpfen. Ziel sei es laut Kampagnenmotto, „zu bewahren, was wir lieben“. Die SVP wirbt mit auffälligen Aufklebern, Fahnen und Plakaten in Nationalfarben, um eine Begrenzung des Bevölkerungswachstums als Schutz der Lebensqualität zu präsentieren.
Gegen die Initiative stellen sich der Bundesrat, das Parlament, die Kantone sowie die meisten übrigen großen Parteien, gestützt von Wirtschaftsverbänden und Gewerkschaften. Sie warnen, ein starres Bevölkerungs- und damit faktisches Zuwanderungslimit könne den bereits bestehenden Arbeitskräftemangel verschärfen. Laut Bundesamt für Statistik waren im ersten Quartal 2026 rund 1,87 Millionen ausländische Erwerbstätige in der Schweiz beschäftigt. Etwa vier von fünf kamen aus EU- oder EFTA-Staaten oder dem Vereinigten Königreich, der Rest aus Drittstaaten. Viele arbeiten in Bereichen wie Gesundheitswesen, Bau und Gastgewerbe – Sektoren, die stark auf Personal aus dem Ausland angewiesen sind.
Ein weiterer Konfliktpunkt ist das Verhältnis zur Europäischen Union. Die Initiative sieht vor, dass die Schweiz in letzter Konsequenz das Abkommen über die Personenfreizügigkeit mit der EU kündigen müsste, sollte die Obergrenze sonst nicht zu halten sein. Gegner befürchten, dies könnte die bilateralen Beziehungen und den Zugang zum europäischen Arbeitsmarkt belasten. Befürworter halten dem entgegen, nur mit klaren quantitativen Vorgaben lasse sich der Druck auf Wohnungsmarkt, Infrastruktur und öffentliche Dienste nachhaltig begrenzen.
Parallel zur Abstimmung über die 10-Millionen-Grenze entscheiden die Stimmberechtigten auch über eine Verschärfung des Zivildienstgesetzes. Im Fokus der innenpolitischen Debatte steht jedoch vor allem die Frage, wie die Schweiz Wachstum, Wohlstand und gesellschaftlichen Zusammenhalt künftig austarieren will. Das Ergebnis der Volksabstimmung dürfte zwar die Initiative selbst klären, die Grundsatzdiskussion über Zuwanderung, Arbeitskräftebedarf und Lebensqualität in der Alpenrepublik jedoch kaum beenden.
