LISBON, Portugal, April 21, 2026 /PRNewswire/ -- Temu has been ranked No. 1 in the "International Marketplaces" category of Portugal's 2026 Recommended Brand (Marca Recomendada) awards.
The Marca Recomendada is an annual list run by Portal da Queixa by Consumers Trust, Portugal's largest consumer complaints and brand reputation platform, where consumers file complaints and rate how well companies resolve them. Winners are determined entirely by consumer ratings — not by brand submissions, jury panels or name recognition.
Temu took the top spot in its category, based on its track record of responding to Portuguese consumers' complaints and inquiries throughout 2025.
"The Marca Recomendada distinction is a clear indicator of trust and performance, highlighting brands that consistently respond to consumer needs and demonstrate a strong commitment to improving customer experience," said Sónia Lage Lourenço, CEO of Portal da Queixa by Consumers Trust, adding that the recognition reflects the voice of consumers throughout the year based on consistent feedback.
"It is a unique distinction in the Portuguese market, as it does not rely on juries or criteria of notoriety, but rather on the real work of brands in providing the best possible customer service, which is reflected in their genuine consumer ratings," she said. "In the International Marketplaces category, Temu stood out in 2025 for its performance in responding to and addressing consumer concerns."
Temu launched in Portugal in May 2023 and began onboarding local sellers in 2024. Since its launch, the company has focused on direct consumer engagement and timely responses to inquiries on Portal da Queixa.
The Marca Recomendada recognition analyzed over 18,000 brands across 337 categories, with winners determined by each brand's 2025 Consumer Satisfaction Index (IS), a score calculated from consumer feedback on response times and how effectively brands resolve complaints.
"We are honored to receive this recognition in Portugal," said a Temu spokesperson. "We see it as encouragement to keep improving the customer experience and continue delivering better service to our customers in Portugal."
According to an IPSOS survey commissioned by Temu, global consumers cite affordability and product variety as the primary reasons for choosing the platform, with nearly 80% rating Temu as offering excellent or good value for money.
About Temu
Temu is a global e-commerce platform connecting consumers with millions of manufacturers, brands, and business partners. Operating in more than 90 markets worldwide, Temu is committed to providing affordable, high-quality products that enable customers to live better lives.
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Schülerinnen und Schüler in Österreich, die im Rahmen der staatlichen Digitalisierungsinitiative vergünstigte Laptops oder Tablets erhalten haben, sollen künftig besser vor nicht altersgerechten Online-Inhalten geschützt werden – und zwar nicht nur im Schulnetz. Eine vom Bildungsministerium bereitgestellte neue Sicherheitskonfiguration sorgt dafür, dass Apps und Websites mit radikalen, verstörenden, sexistischen oder pornografischen Inhalten auch dann gesperrt bleiben, wenn die Geräte über öffentliche oder private WLANs etwa im Zug oder im Schnellrestaurant mit dem Internet verbunden sind. Eltern können die Voreinstellungen erweitern und zusätzliche Sperren einrichten.
Seit Ende März steht den Schulen ein zentrales Konfigurationsservice des Ressorts zur Verfügung, mit dem die Jugendschutzeinstellungen automatisiert auf die Endgeräte aufgespielt werden können. Zielvorgabe des Bildungsministeriums ist eine "schnellstmögliche Umsetzung im April". Betroffen sind alle mehr als 600.000 Laptops und Tablets, die seit 2020 im Zuge der Digitalisierungsinitiative an Schülerinnen und Schüler ausgegeben wurden. Die Eltern sollen von den einzelnen Schulen über den Ablauf und den Zeitpunkt der Umstellung informiert werden.
Mit Stichtag 1. April hatten sich nach Angaben des Ministeriums bereits 14 Prozent der Mittel- und Sonderschulen sowie der AHS-Unterstufen an den zentralen Konfigurationsdienst angebunden. Zusätzlich gibt es eine nicht bezifferte Zahl von Schulen, die die Einstellungen eigenständig nach Anleitung umgesetzt haben. Bei der technischen Umsetzung meldet das Ressort bislang einen reibungslosen Verlauf, auch die Lehrergewerkschaft berichtet nach eigenen Angaben derzeit von keinen Beschwerden im Zusammenhang mit der neuen Konfiguration.
Kern des neuen Konzepts ist ein einheitlicher "Basisschutz", der bei Bedarf durch die Erziehungsberechtigten angepasst werden kann. Über das Bildungsportal oder gemäß den Vorgaben der jeweiligen Schule lassen sich einzelne Schutzfunktionen wie Webfilter oder die Installation von Apps individuell aktivieren und deaktivieren. Wer strengere Regeln wünscht, kann mithilfe lokaler Administratorenrechte zusätzliche Schutzsoftware aufspielen, etwa um auch die Bildschirmzeit der Kinder zu begrenzen. Für Eltern, denen der vom Ministerium vorgeschlagene Webfilter beispielsweise aus Datenschutzgründen zu weit geht, ist eine Opt-out-Lösung vorgesehen, mit der sich von Teilen der Voreinstellungen Abstand nehmen lässt.
