Führt auch Superclaw ein - selbstgehostet für KMU und Unternehmen, die den Datenschutz in den Vordergrund stellen

SAN FRANCISCO und MUMBAI, 15. April 2026 /PRNewswire/ -- Gupshup, die weltweit führende KI-Plattform für Konversation, gab heute die Einführung von Gupshup Superagent bekannt, einem autonomen KI-Agenten, der Kundengespräche in großem Umfang über alle wichtigen Messaging- und Sprachkanäle führt.

Superagent geht über herkömmliche KI-Assistenten hinaus, indem er als Full-Stack-Orchestrator für Kundenerlebnisse fungiert. Über eine einzige konversationelle Benutzeroberfläche können Kampagnen entworfen und gestartet, Customer Journeys orchestriert, Messaging- und Sprachinfrastrukturen bereitgestellt, Transaktionen verarbeitet, die Leistung überwacht und die Ergebnisse kontinuierlich optimiert werden - so können Unternehmen nahtlos von Absicht zu Umsatz übergehen. Es funktioniert über alle gängigen Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, RCS, SMS, Truecaller, Telegram, Instagram, PSTN-Voice und WhatsApp-Voice - in den meisten Sprachen weltweit. Sie sagen ihm, was Sie brauchen, und es kümmert sich um alle Details - es führt Sie von der Eingabeaufforderung zum Gewinn.

Was Superagent auszeichnet, ist sein tiefes Fachwissen, das in der cPaaS- und CX-Führerschaft von Gupshup wurzelt. Superagent übernimmt die starke Messaging- und Sprachinfrastruktur von Gupshup, die in 15 Jahren aufgebaut wurde und 10 Milliarden Nachrichten pro Monat für 50.000 Unternehmen in mehr als 100 Ländern verarbeitet, mit regionalen und regulatorischen Nuancen in allen Ländern. Darüber hinaus werden bewährte Hebel für die Kundenbindung in verschiedenen Branchen und Regionen, kanalspezifische Best Practices und eine Vielzahl von Leistungsoptimierungskennzahlen eingesetzt. Dank dieser eingebetteten Intelligenz ist Superagent in der Lage, nicht nur Arbeitsabläufe zu automatisieren, sondern auch autonome, kontextbezogene Entscheidungen zu treffen, die das Kundenerlebnis direkt verbessern und Geschäftsergebnisse liefern - etwas, das generische KI-Tools nicht nachbilden können. Dies ermöglicht es Unternehmen, von Gesprächen zu Konversionen zu gelangen.

Mit ein paar einfachen Anweisungen kann Superagent die Infrastruktur einrichten, Konten erstellen, Journeys aufbauen, KI-Agenten entwickeln, Kampagnen durchführen, Analysen überprüfen und sich selbständig optimieren. Es versteht auch den Kontext und gibt maßgeschneiderte Empfehlungen, z. B. für ein Fintech-Unternehmen in Brasilien, eine E-Commerce-Firma in den USA, einen Immobilienmakler im Nahen Osten oder eine Bank in Indien - es passt die Kampagnen und Journeys für jeden an. Beta-Benutzer haben bis zu 90 % weniger Zeit, Aufwand und Kosten und über 25 % höhere Umsätze verzeichnet.

„Das Management von Kundengesprächen ist schon zu lange zu schwierig. Superagent legt nicht nur die Schienen für KI-gestütztes Kundenengagement, sondern kann auch die Züge fahren. Es zieht selbstständig Kunden an, bedient sie und konvertiert sie - über jeden Kanal, in jeder Sprache - ohne darauf zu warten, dass man ihm sagt, was er tun soll. Wir glauben, dass dies das Kundenengagement verändern wird und freuen uns, es unseren Kunden in die Hand zu geben", so Beerud Sheth, CEO von Gupshup.

Gupshup bringt gleichzeitig Superclaw auf den Markt - eine selbst gehostete, auf dem Gerät installierte Version des Superagenten, die auf der OpenClaw-Plattform aufbaut und sich durch höhere Sicherheit, Speicher- und Token-Effizienz auszeichnet. Superclaw läuft auf einem lokalen Computer, speichert alle Nutzungs- und Kundendaten privat und auf dem Gerät und verbindet sich entweder mit persönlichen oder geschäftlichen Messaging-Kanälen auf den eigenen Konten der Nutzer. Es wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt, die einen leistungsstarken KI-Marketing-Agenten ohne externe Infrastrukturkosten betreiben möchten - und für große Unternehmen in regulierten Branchen, in denen die Datenhoheit nicht verhandelbar ist.

Neben der Nutzung im Web können Nutzer Superagent auch über WhatsApp, Voice oder RCS aktivieren oder in ihre bestehenden KI-Tools wie Claude, ChatGPT, Gemini usw. einbetten. Superagent ist seit heute in der Beta-Phase.

Informationen zu Gupshup

Gupshup ist die weltweit führende KI-Plattform für Konversationen, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Kundeninteraktionen über mehr als 30 Messaging-Kanäle zu entwickeln und einzusetzen. Gupshup genießt das Vertrauen von mehr als 50.000 Unternehmen in mehr als 100 Ländern und verfügt über ein weltweites Partnernetzwerk von mehr als 3.000 Unternehmen, die jährlich mehrere Milliarden Nachrichten verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter gupshup.ai.

Video - https://www.youtube.com/watch?v=090_UhgUCsk

Logo - https://mma.prnewswire.com/media/2956192/Gupshup_ai_Logo.jpg

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Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit einem Ergebnis über den eigenen Erwartungen in das Jahr 2026 gestartet. Der Konzerngewinn legte im ersten Quartal um 4,5 Prozent auf 80,1 Millionen Franken zu, wie das Staatsinstitut am Freitag mitteilte. Der Geschäftserfolg als Mass der operativen Leistung stieg um 3,5 Prozent auf 90,0 Millionen Franken. Damit bestätigt die Bank ihren Ausblick für das Gesamtjahr, obwohl sie ein eingetrübtes Umfeld und Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Krieg im Iran konstatiert.

Der Geschäftsertrag erhöhte sich insgesamt um 5,0 Prozent auf 182,6 Millionen Franken. Treiber war vor allem das Zinsengeschäft, das um 4,1 Prozent auf 118,4 Millionen Franken zulegte. Nach Angaben der Bank trug ein aktives Zinsmanagement zu diesem Ergebnis bei, obwohl das Quartal von sinkenden Zinsen geprägt war. Das zinsunabhängige Geschäft wuchs insgesamt um 6,7 Prozent; insbesondere das Kommissions- und Dienstleistungsgeschäft profitierte von höheren Erträgen im Wertschriften- und Anlagebereich und legte um 10,7 Prozent auf 38,6 Millionen Franken zu.

Im Handelsgeschäft verzeichnete die LUKB dagegen einen leichten Rückgang: Der Erfolg sank um 4,9 Prozent auf 23,5 Millionen Franken, blieb nach Unternehmensangaben aber weiterhin über dem geplanten Wert. Auf der Kostenseite stieg der Aufwand um 5,8 Prozent auf 83,9 Millionen Franken, getrieben vor allem von höheren Personal- und Sachkosten. Dennoch verbesserte sich das Kosten-Ertrags-Verhältnis (Cost-Income-Ratio) leicht auf 45,3 Prozent nach 46,1 Prozent im Geschäftsjahr 2025 und liegt damit klar unter der eigenen Zielmarke von maximal 50 Prozent.

Beim Kreditvolumen verfolgt die Bank weiterhin einen gezügelten Wachstumskurs. Die Kundenausleihungen nahmen in der Berichtsperiode um 0,9 Prozent auf 46,8 Milliarden Franken zu, was laut Mitteilung „weiterhin Spielraum für Wachstum“ lässt. Auf Jahressicht strebt die LUKB ein Plus von 3,5 bis 5,5 Prozent bei den Ausleihungen an. In der Vermögensverwaltung kommt die Bank mit dem Ausbau ihrer Mandate zügig voran und visiert für das Gesamtjahr ein Wachstum von mindestens 1,2 Milliarden Franken an; in diesem Bereich sieht sich das Institut nach eigenen Angaben der strategischen Planung sogar etwas voraus.

Insgesamt liegt das Ergebnis des ersten Quartals 2026 nach Darstellung der LUKB über der eigenen Prognose. Dank Ertragsdiversifikation, Kostendisziplin und professionellem Bilanzmanagement fühlt sich die Bank in der Lage, trotz der Unsicherheiten rund um den Krieg im Iran am Mindestziel für den Konzerngewinn 2026 von 295 Millionen Franken festzuhalten. Diese Zielsetzung steht allerdings unter dem Vorbehalt, dass die Auswirkungen des Konflikts zeitlich und räumlich begrenzt bleiben.